社工们通过走访发现有部分长者平时较少使用平安铃,甚至有部分已经遗忘了平安铃设备是如何使用的。为了唤起长者对平安铃的记忆,让长者更好的使用平安铃,8月21日上午,96993平安铃服务中心的工作人员来到漳澎村居家养老服务中心,为居家养老的长者们开展了一场学习使用平安铃的培训活动。
前来参加活动的长者一共有二十位,都是居家养老的服务对象。这些长者身体都不错,平时都会积极参加社工组织的各种活动,彼此之间都比较熟悉了。社工首先带领大家一起做了两个互动小游戏,让长者们活动活动身体,然后由平安铃公司的工作人员通过结合案例讲解平安铃的功能、服务内容和使用方法等,长者们都听得好认真。
李叔叔开始只是以为平安铃是需要叫救护车才能用的,他觉得自己身体还不错,不需要用到叫救护车的功能,但现在听工作人员结合真实案例的讲解,明白了平安铃不但有紧急求救功能,还有辅助定位、免费转接联系家属、健康咨询、家政维修、志愿者及义诊服务等等,而且使用简单,现在学会了,于是就主动的拿起平安铃打去服务总台,和坐席员开心聊天中。陈阿姨原本就是很会使用平安铃了,她说是她的孙子教会她使用的,她明白平安铃的重要性,所以平时一定会随身携带,也会经常通过平安铃服务中心电话转接联系儿孙们,现在,她正非常热心的教旁边的张阿姨使用呢。平安铃的工作人员对每位长者都询问是否听明白和会不会使用,不会使用的就手把手的教,直到会使用为止,社工也从旁协助,鼓励长者多练习使用。
活动最后,由陈阿姨分享了平安铃的日常使用心得,她告诉大家,平时把平安铃带在身边感觉特别的踏实和安心,希望其他长者学会之后也能继续用好平安铃,平平安安过好每一天。活动在长者们的欢声笑语中完满结束。